MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNE İLİŞKİN ÖN
BİLGİLENDİRME FORMU
1. Taraflar
1.1. SATICI:
Unvan: STEEZ
(Müzehher Çakırel Şahıs Şirketi)
Adres: Altınşehir Mah. 305. Sok. No: 2/6a
Nilüfer Bursa
223 000 32 55
/ NİLÜFER VERGİ DAİRESİ
E-posta: info@steez.com.tr
Müşteri Hizmetleri Telefon: +90 506 947 1601
1.2. ALICI (“TÜKETİCİ”):
Adı/Soyadı/Unvanı:
Adresi :
Telefon:
E-posta:
1. Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; Alıcının,
aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen STEEZ marka ürün ya da ürünlerin
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede
yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince
bilgilendirilmesidir.
2.
Sözleşme
Konusu Ürünün Temel Özellikleri Ve Ödeme Bilgileri
İşbu kısımda sözleşme konusu ürün ya da
ürünlerin temel özellikleri açıklanmaktadır.
Ürün Açıklaması/Stok Kodu/Numarası
Adet Birim Fiyatı
Ara Toplam(KDV Dahil)
3.
Mal/Hizmetin
Teslim Zamanı
Teslimat, stokun müsait olması ve
mal bedelinin Satıcının hesabına geçmesinden sonra mümkün olan en kısa sürede
yapılır. Doğal afetler, hava muhalefeti vs. gibi mücbir sebeplerle gecikmeler
olabilir. Satıcı, malı/hizmeti siparişinden itibaren en geç 30 (otuz) gün
içinde kargoya teslim eder.
4.
Mal/Hizmetin
Teslimatı
Mal/hizmetin teslimi alıcının talep
ettiği adreste kendisine yapılır. Alıcı, kendisinden başka birine ve de kendi
adresinden başka bir adrese teslimat yapılmasını isterse, bu talebi
doğrultusunda teslimat yapılır. Teslimat masrafları Alıcıya aittir. Satıcı, web
sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların veya kimi
kampanyalarında teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse,
teslimat masrafı Satıcı tarafından karşılanır. Mal/hizmet teslimatı kargo
firmalarınca yapılmaktadır.
Sipariş konusu mal/hizmetin
teslimatı için mesafeli satış sözleşmesinin imzalı bir nüshasının Satıcıya
ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcının tercih ettiği ödeme sekli ile ödenmiş
olması şarttır. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden
kurtulmuş kabul edilir.
5.
Ödeme Şekli
Ödemeler kredi kartı veya kapıda
ödeme yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
6.
Geçerlilik
Süresi
Listelenen ve siteden ilan edilen
fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana
ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Ancak hatayla yanlış yazılan,
tedarikçinin geç bildirmesi ile güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında
Satıcının müşteriye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata
durumlarında mal/hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir.
Mal/hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise Alıcıya gerçek fiyat
bildirilir. Müşterinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış
gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.
7.
Cayma Hakkı
Alıcı; mal satışına ilişkin
mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet
sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı
tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının on dört günlük süre dolmadan
yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma
hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar
satıcıya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı tarafından
on dört günlük süre içinde Satıcıya yukarıda bildirilen telefon veya elektronik
posta ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ilgili
hükümleri çerçevesinde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve web
sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin mal
denenirken hasar görmemiş olması ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz
edilebilir nitelikte olması şarttır.
Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri
Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3.
kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin iadesi
zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on
dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir
ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade etmekle mükelleftir.
Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade
edilemez. Cayma hakkı ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli Alıcı
tarafından karşılanır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın
değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa Alıcı kusur oranında
Satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ödemeler kredi kartı, EFT veya
havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
8.
Cayma Hakkının
Kullanılamayacağı Mal/Hizmetler
Niteliği itibarıyla iade
edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen
mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım
ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, DVD, DIVX, VCD,
CD, MD, videokasetlerde, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altlarında,
bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit ve benzeri)
ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin
ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı
bulunmaktadır.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara
bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya
hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket
gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin, iç giyim alt parçaları, mayo ve
bikini altlarına ilişkin, kozmetik ürünlerine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan
kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar
dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması
gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve
eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin
sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
9.
Geçerlilik
İşbu ön bilgilendirme formu,
elektronik ortamda Alıcı tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli
Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.
10.
Yetkili
Mahkeme
Tüketici; şikâyet ve itirazları
konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl
Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya
hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları
hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
11.
Son Hükümler
Satıcı, siparişe ilişkin verilen
belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya
siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış
olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda,
Alıcı’yı bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin
yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal
halinde, ödeme için iade süreci yine Alıcı’ya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
12.
İstisna
İşbu ön bilgilendirme formunda yer
alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak
tüketicilere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece alıcının Tüketici
olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; alıcının 6502 sayılı
kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar
arasında hüküm ifade etmeyecektir.